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Sociedad 28/08/2012
¿Defensa del Consumidor deberá atender la demanda?

Secheep no tiene línea telefónica para recibir reclamos de los usuarios
Desde al menos los últimos tres meses, la línea de teléfono que figura en las facturas de luz para hacer reclamos no funciona. Hasta el momento, no se ha conocido públicamente un número alternativo.

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Secheep no tiene habilitado un teléfono para reclamos de los usuarios.
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En las facturas que emite mensualmente Secheep (Servicios Energéticos del Chaco Empresa del Estado Provincial) figura el 4424500 para que los usuarios puedan hacer reclamos en caso de inconvenientes con la energía eléctrica en sus hogares.

Sin embargo, cuando algún vecino trata de comunicarse, automáticamente responde una contestadora indicando que “momentáneamente” la línea telefónica no funciona.

Según usuarios de Resistencia, la problemática data de al menos los últimos tres meses y puede ser comprobado simplemente marcando el número antes mencionado. Hasta el momento, la empresa energética estatal no dio a conocer públicamente ninguna línea alternativa para la respectiva comunicación.